Nos prestations

• 0844 814 814

Le numéro d’appel universel. Nous venons vous chercher là où vous êtes. Composez simplement le 0844 814 814 : nos téléphonistes vous trouveront rapidement un véhicule adapté à vos besoins.

Attente au téléphone
Le temps d’attente est de l’ordre de 10 secondes. Attention : les appels sont traités par ordre d’arrivée. Si le temps d’attente, aux heures de pointes, vous paraît long, ne raccrochez pas pour rappeler immédiatement ! Vous seriez alors à nouveau placé en queue de liste...

Dès que le contact avec une téléphoniste est établi, il faut attendre, dans 80% des cas, entre 3 et 5 minutes jusqu'à ce qu’un taxi arrive. Aux heures de pointe, ces délais peuvent être plus longs.

• Les stations

Nos voitures peuvent stationner sur 46 emplacements qui leur sont réservés dans toutes les communes de l’agglomération. On les trouve notamment devant les gares CFF, près des centres urbains, près des stades et des hôpitaux, etc.

• Des taxis à votre service

Si vous le demandez, le chauffeur viendra vous prendre en charge et vous raccompagner jusque dans votre appartement. De même, il vous accompagne également jusqu’à la porte de votre dentiste, de votre médecin, de votre coiffeur ou d’un magasin.

• Courses subventionnées

Les Offices Médico-Sociaux Vaudois (OMSV) octroient, selon les besoins (situation temporaire ou durable de handicap), des bons pour des courses de taxis. Si vous vous trouvez dans cette situation, n’hésitez pas à contacter le CMS de votre quartier.
> Liste des CMS PDF

Ces courses particulières ne sont attribuées qu’à des chauffeurs qui ont suivi une formation spécifique.

Trop de personnes, qui ne peuvent ou n’osent pas s’aventurer à l’extérieur de leur appartement, ignorent cette possibilité d’améliorer leur qualité de vie.

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• Réservations

Pour éviter le stress de départ ou pour être certain de disposer d’une voiture au moment précis où vous en aurez besoin, nous vous conseillons de réserver votre course assez tôt, la veille par exemple. Votre ordre sera enregistré dans notre système qui vous adressera un chauffeur à l’heure dite et au lieu indiqué.

• Tickets et bons cadeaux

Economisez 10% sur le prix de vos courses ! Achetez un carnet de tickets «Taxi Services Lausanne» : vous payez Fr.100.- et recevez des tickets pour Fr. 110.-. Pour vous ou pour faire un cadeau !

Carnets disponibles à notre adresse (ch. du Closel 13-15, 1020 Renens) ou par tél. au 021 621 77 11, ainsi qu’aux bureaux TL : place de l’Europe et rue Haldimand 3.

• Courses à crédit

Pour ceux qui utilisent régulièrement nos taxis et qui souhaitent se simplifier la vie, nous pouvons facturer mensuellement les courses effectuées. Ce service est utilisé par de nombreuses entreprises de la région. Appelez-nous pendant les heures de bureau au 021 621 77 11 pour connaître le détail et les conditions de cette prestation très appréciée.

Demande d’ouverture d’un compte de courses à crédit individuel (> Téléchargez le formulaire PDF)

• Appel automatique

Lorsqu’un client a régulièrement besoin qu’un taxi vienne le chercher toujours à la même adresse, nous mettons à sa disposition un service informatisé qui ne passe pas par le Central d’appel. Il lui suffit d’appeler un numéro spécial et un ordre de course est immédiatement envoyé à un chauffeur qui se rend au lieu concerné.

Demande d'adhésion pour clients Autobooking (> Téléchargez le formulaire PDF)

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• taxibus

Réservation au 0800 805 805 : le billet de bus, par personne, + Fr. 2.- (le jour) ou Fr. 4.- (la nuit) !

Dans les conditions exposées ci-dessous, il vous suffit de réserver au moins 30 minutes à l’avance... et vous voyagez en taxi au tarif du bus + Fr. 2 ou 4.-, par personne.

  • Les «Taxibus Nuit» : tard le soir, à l’heure où les bus ne circulent plus, le taxibus nuit vous raccompagne chez vous, partout dans l’agglomération lausannoise, à partir des cinq arrêts de bus principaux suivants : Gare CFF, Georgette, St-François, Bel-Air et Chauderon.
    > Détail et conditions
  • Les «Taxibus Matin» : de même, tôt le matin, à l’heure où les bus ne circulent pas encore, le taxibus matin vous conduit d’un arrêt TL de la périphérie aux cinq arrêts principaux de la ville : Gare CFF, Georgette, St-François, Bel-Air et Chauderon.
    > Détail et conditions
  • Les «Taxibus Communes» : desservent certains quartiers que les TL n’irriguent pas ou insuffisamment. Il s’agit de Chailly, Ecublens, Epalinges, Lutry, Paudex, Prilly, Pully-Belmont, Crissier et les villages de Vufflens-la-Ville, Mex, Villars Sainte-Croix.
    > Détail et conditions

• Livraisons à domicile

Vous êtes malade ou blessé. Vous devez garder un nourrisson à la maison. Vous n’arrivez pas à vous déplacer. Vous devez pourtant faire vos courses et vous approvisionner. Les taxis lausannois sont aussi là pour ça. Appelez donc le 0844 814 814 et un chauffeur fera le nécessaire dans les meilleurs délais.

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