Comment reconnaßtre un taxi affilié à Taxi Services?
Tous les taxis affiliés à Taxi Services sont gris et possÚdent un autocollant Taxis Services sur le lumineux.
Quel est le délai de traitement de mon appel téléphonique au Central 0844 814 814?
En moyenne, le temps d’attente au tĂ©lĂ©phone est de l’ordre de 10 secondes. Aux heures de pointes, les temps d’attente peuvent ĂȘtre plus longs. Comme les appels sont traitĂ©s par ordre d’arrivĂ©e, ne raccrochez pas pour rappeler immĂ©diatement: vous seriez alors Ă nouveau placĂ© en queue de liste…
Une fois le contact avec un téléphoniste établi, combien de temps dois-je attendre avant que mon taxi arrive?
Dans 80% des cas, un taxi met entre 3 et 5 minutes pour arriver lĂ oĂč vous ĂȘtes aprĂšs votre commande. Ces dĂ©lais peuvent ĂȘtre plus longs aux heures de pointe.
J’ai oubliĂ© quelque chose lors de ma course en taxi, comment puis-je le rĂ©cupĂ©rer?
Remplissez le formulaire Objets perdus (un lien pour ouvrir le formulaire) et nous ferons tout notre possible pour retrouver ce que vous avez égaré.
Puis-je obtenir un justificatif Ă la fin de ma course en taxi?
A la fin de votre trajet, n’hĂ©sitez pas Ă demander une quittance de paiement Ă votre chauffeur.
Un chauffeur peut-il refuser une course selon ma destination?
La prise en charge des clients en station et les courses doivent ĂȘtre effectuĂ©es quelle que soit la destination.
Dois-je charger et dĂ©charger moi-mĂȘme mes bagages?
Le chauffeur charge et dĂ©charge lui-mĂȘme les bagages.
Puis-je choisir moi-mĂȘme l’itinĂ©raire de ma course?
Le chauffeur effectue chaque course par l’itinĂ©raire le moins onĂ©reux ou selon la demande du client.
Si je paie en espĂšces, dois-je avoir le montant exact de ma course?
Le chauffeur est en toute situation en mesure de rendre la monnaie sur un billet de 200.-.